Política de Privacidade

Quem somos

Ecoblue Energia (Gabriel Camerro Rangel Garcia, CNPJ 38.627.129/0001-05), que também atende com a marca Goo Elétricos. Rua José Arroyo, 105, São Sebastião, Monte Azul Paulista/SP, CEP 14730-000. Contato: contato@ecoblueenergia.com.br · (17) 99231-0901.

Quais dados tratamos

• Nome e número de telefone de quem fala conosco pelo WhatsApp;
• o conteúdo das mensagens, fotos, áudios e documentos enviados na conversa;
• dados que o próprio cliente informa para orçamento, venda, instalação ou assistência técnica (por exemplo endereço, CPF/CNPJ e contas de energia).

Para que usamos

Somente para responder ao cliente: atendimento, orçamentos, vendas, instalação, assistência técnica, garantia e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

As mensagens passam pelo WhatsApp (Meta), que é o meio da conversa. As conversas ficam na nossa central de atendimento, em servidor contratado pela empresa, com acesso restrito à equipe que atende o cliente. Fora isso, só compartilhamos o necessário com distribuidoras de energia, fornecedores e autoridades quando a venda, a instalação ou a lei exigirem.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento e a relação com o cliente, e depois pelo prazo exigido pela legislação (fiscal, de defesa do consumidor e de garantia). Depois disso, os dados são apagados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, ou deixar de receber mensagens, pelo e-mail contato@ecoblueenergia.com.br ou pelo próprio WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.